Trattamento dei dati

Privacy policy E-commerce

Ai sensi del regolamento UE n. 2016/679 (il “Regolamento”) desideriamo informarLa che SINAPTO S.r.l. ("SINAPTO") raccoglie e tratta i Suoi dati per le seguenti finalità:

  • consentire e gestire la Sua registrazione al presente sito web. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un servizio su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento); il conferimento dei dati è necessario ai fini di consentirLe di registrarsi al Sito.
  • gestire e dare esecuzione ai Suoi eventuali ordini (comprese le correlate attività di gestione dei pagamenti e, eventualmente, la gestione del servizio di consegna a domicilio e/o installazione ed eventualmente del servizio post-vendita). Con riguardo al servizio di consegna, lo stesso potrà includere l’invio di notifiche funzionali all’erogazione dei servizi di consegna medesimi, per esempio tramite e-mail e/o SMS e/o messaggistica. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un servizio su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento); il conferimento dei dati è necessario per potere dare seguito ai Suoi ordini.
  • rispondere alle Sue eventuali richieste di informazioni o di assistenza fatteci pervenire tramite gli appositi canali.
  • previo Suo specifico consenso, analisi delle Sue scelte di consumo (vale a dire oggetto degli acquisti e importi spesi) per adeguare quanto più possibile l'offerta commerciale al Suo profilo e alle Sue esigenze, se del caso anche tramite la condivisione delle relative informazioni con piattaforme online terze e/o gestori di social media. La base giuridica del trattamento è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento), in mancanza del quale non potranno essere analizzate le Sue scelte di consumo.
  • previo Suo specifico consenso, marketing diretto, per informarla di opportunità di acquisto e promozioni attive di SINAPTO, nonché di opportunità di acquisto e promozioni di prodotti e servizi erogati da società partner, alle quali tuttavia i Suoi dati non saranno comunicati e neppure ceduti. La base giuridica del trattamento è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento), in mancanza del quale Lei non potrà essere coinvolto nelle campagne di marketing.
  • previo Suo specifico consenso, per la comunicazione o cessione dei Suoi dati a terzi operanti nella commercializzazione di prodotti/servizi di elettronica/informatica di consumo o a soggetti terzi operanti in altri settori, perché questi le inviino comunicazioni promozionali tramite strumenti automatizzati (es.: e-mail, SMS, ecc.). La base giuridica del trattamento è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento), in mancanza del quale Lei non potrà essere coinvolto nelle campagne di marketing.
  • adempiere a eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o per soddisfare richieste provenienti dalle autorità. La base giuridica del trattamento è l’adempimento di obblighi normativi (art. 6, par. 1, lett. c del Regolamento); il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario ai sensi della normativa vigente, e in mancanza non potrà fruire del sito web.
  • Tutelare i diritti e gli interessi di SINAPTO nel contesto di contenziosi in sede giudiziale e/o stragiudiziale, nonché nell’ambito di procedimenti amministrativi. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di SINAPTO a esercitare e difendere i propri diritti e interessi in sede giudiziale e/o stragiudiziale (art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento); il conferimento dei dati per tale finalità è facoltativo, ma in mancanza SINAPTO potrebbe non essere in grado di consentirLe di fruire del sito web.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (“DPO”)

Il titolare del trattamento è SIMAPTO S.r.l. sede legale Via Vincenzo Viviani 8, 20124 Milano / sede operativa Via Ampère 28/A - 20131 Milano, Registro imprese n. 211118/2000 / P. Iva: 13186380153 (“SINAPTO”), contattabile scrivendo a info@sinapto.com

SINAPTO ha nominato un DPO, contattabile all’indirizzo dpo@sinapto.com

TIPOLOGIA E ORIGINE DEI DATI TRATTATI

I dati raccolti e trattati dal Titolare del trattamento sono dati di natura personale degli interessati, ossia informazioni attraverso le quali un soggetto può essere identificato come persona fisica (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, codice fiscale, indirizzo di consegna, dettagli inerenti all’oggetto del prodotto e servizio richiesto, etc.) e possono comprendere anche dati finanziari (a titolo esemplificativo: numero della carta di credito, istituto di credito utilizzato, ammontare degli ordini effettuati, etc.) e, previo consenso, altre informazioni come, per esempio, le abitudini di spesa nonché eventuali ulteriori informazioni personali Sue o di terzi (di cui si assume i relativi obblighi e responsabilità di legge) da lei fornite in occasione della richiesta di informazioni o di assistenza. La invitiamo a fare attenzione a non fornire informazioni, note come "Categorie Particolari di Dati Personali" (es. dati relativi alla salute, l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, la vita sessuale o l'orientamento sessuale della persona, etc.), salvo che ciò sia strettamente necessario a consentire a SINAPTO di fornirle l'assistenza richiesta (es. per valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalla normativa vigente per poter beneficiare dell'agevolazione fiscale di IVA al 4%).

Nel caso in cui Lei ci fornisca dati personali di terzi (es.: per la consegna e/o il recapito di prodotti a destinatari diversi da Lei), Lei garantisce di essere legittimato a fornirci tali dati e s’impegna quindi a manlevare SINAPTO da qualsivoglia contestazione al riguardo.

ANALISI DELLE SCELTE DI CONSUMO DELLA CLIENTELA A FINI DI PROFILAZIONE

Qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati relativi alle Sue scelte di consumo per la FINALITÀ di cui al punto 4), i dati qualitativi e quantitativi dei Suoi acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti al fine dell'analisi della propensione all'acquisto e in generale della profilazione dell'utente, saranno raccolti, registrati ed elaborati su un sistema informatico contenente i dati dei clienti (CRM). L’analisi dei dati avverrà per gruppi omogenei (cluster) di individui che hanno un profilo di consumo simile, cioè che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un’analoga propensione agli acquisti. La disponibilità e l’utilizzo dei Suoi dati di consumo e di quelli di altri clienti che hanno prestato il proprio consenso consentono a SINAPTO un'analisi più approfondita delle dinamiche della domanda, da cui derivano, da un lato, la possibilità di predisporre un piano di offerte promozionali mirate e, dall'altro, un'attenta gestione degli approvvigionamenti.

DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre dieci anni dalla loro raccolta per le finalità di erogazione del servizio o, nel caso di acquisto di beni, per il tempo necessario all’esecuzione delle condizioni contrattuali relative alla copertura della garanzia legale. Per l’analisi delle Sue scelte di consumo, ove da Lei autorizzate, saranno esaminati i Suoi acquisti che hanno una profondità storica non superiore a cinque anni.

Resta ferma la possibilità per SINAPTO di conservare i dati per un periodo ulteriore in presenza di obblighi normativi o qualora ciò sia necessario a difendere i propri diritti e/o interessi in sede giudiziale e/o stragiudiziale.

DESTINATARI DEI DATI

Nell'ambito delle proprie attività e per le finalità sopra indicate SINAPTO potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di SINAPTO, sia come Responsabili del trattamento che come Titolari del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a SINAPTO servizi elaborativi o strumentali (es.: gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi relativi alla gestione di comunicazioni, etc.). Altresì, per finalità di profilazione e marketing diretto, i Suoi dati personali potranno essere condivisi con piattaforme online terze e/o gestori di social media. L'elenco completo è disponibile scrivendo a SINAPTO o al DPO ai recapiti suindicati. Altresì, i dati personali potranno essere comunicati ad autorità e/o enti pubblici in adempimento a obblighi di legge.

TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLA UNIONE EUROPEA

I Suoi dati non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Relativamente ai dati medesimi potrete esercitare i diritti previsti dagli artt. 12, 13 e 15 , 16, 17 18 e 19 del Regolamento UE n. 679/2016. In particolare potrete richiedere ed ottenere la conferma dell’esistenza presso la nostra Società dei dati personali che La riguardano e che tali dati siano messi a Sua disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell’origine dei dati, della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento, nonché di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione della legge, l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati stessi. Potrà inoltre opporsi per motivi legittimi, in tutto o in parte, al trattamento stesso. Per l’esercizio dei Suoi diritti Lei può inoltrare la Sua richiesta scritta al Titolare del Trattamento, indirizzata a dpo@sinapto.com

Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR; altresì, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziaria.

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